No-shows voorkomen
Een gemiste afspraak is verloren omzet en een leeg gaatje in je agenda. Met automatische herinneringen, makkelijke bevestiging en aanbetalingen houd je je agenda vol.
Wat een no-show je echt kost
Een no-show is meer dan een gemiste behandeling. Het is een gaatje dat je op het laatste moment niet meer vult, tijd die je had vrijgehouden en omzet die je niet terugkrijgt. Een paar no-shows per week tikken over een maand flink aan.
Waarom klanten niet komen opdagen
Meestal niet uit onwil. Ze vergeten de afspraak, hebben geen makkelijke manier om te verzetten, of voelen geen echte verbintenis omdat boeken vrijblijvend was. Op elk van die punten kun je iets doen.
- 1
Stuur automatische herinneringen
Een herinnering per sms of e-mail vlak voor de afspraak voorkomt dat klanten het simpelweg vergeten.
- 2
Maak verzetten makkelijk
Laat klanten zelf online verzetten of annuleren, zodat een vrijgekomen plek meteen weer beschikbaar komt.
- 3
Vraag een aanbetaling
Een deposito bij het boeken zorgt voor verbintenis en maakt no-shows een stuk minder vrijblijvend.
- 4
Vul gaten met je wachtlijst
Komt er toch een plek vrij, dan kun je die snel opnieuw invullen in plaats van leeg te laten.
Houd het persoonlijk en onder je eigen merk
Herinneringen gaan onder je eigen naam de deur uit, met een vriendelijke toon die bij je salon past. Zo voelt het als service, niet als controle. Bekijk hoe boeken en herinneringen samenkomen in de complete schoonheidssalon software.
Veelgestelde vragen
Hoe verlaag ik no-shows in mijn salon?
Combineer automatische herinneringen, een makkelijke manier om online te verzetten en een aanbetaling bij het boeken. Samen verlagen die het aantal gemiste afspraken flink.
Helpt een aanbetaling tegen no-shows?
Ja. Een aanbetaling of deposito zorgt voor verbintenis: klanten die vooruitbetalen, komen vaker opdagen of verzetten op tijd.
Worden herinneringen automatisch verstuurd?
Ja. SkinStack stuurt automatisch herinneringen voor de afspraak, zodat jij er niet aan hoeft te denken.
Kunnen klanten zelf hun afspraak verzetten?
Ja. Klanten verzetten of annuleren zelf online, zodat een vrijgekomen plek weer beschikbaar komt.
Kost dit veel werk om in te stellen?
Nee. Je stelt de herinneringen en aanbetalingen één keer in, daarna gaat het automatisch.
Houd je agenda vol
Probeer SkinStack gratis en verlaag je no-shows met automatische herinneringen en aanbetalingen.
Begin gratis