Afrekenen zonder account, en een QR die klanten binnenbrengt
Je webshop verkoopt voortaan ook aan wie geen account wil maken. Daarnaast een complete set om klanten in de app te krijgen: een printbare poster, een deelbare link en cijfers die laten zien wat het oplevert.
WebshopAfrekenen zonder accountEen bezoeker rekent af met naam en e-mail. Geen registratie meer vóór de betaling.
Tot nu moest iemand eerst een account maken voordat ze konden betalen. Dat is precies het moment waarop een deel van je bezoekers afhaakt: ze wilden een product, niet een profiel.
Voortaan volstaan naam en e-mailadres. De bestelling komt gewoon in je overzicht terecht, met alle gegevens die je nodig hebt om te verzenden.
Dit staat vanaf nu aan voor elke webshop. Wil je het liever niet, dan zet je het uit bij Instellingen. Klanten die wél een account hebben, merken geen verschil.
KlantenappEen poster, een link en cijfers om klanten in de app te krijgenJe saloncode staat nu op een printbare poster, je hebt een deelbare app-link, en je ziet hoeveel klanten er via binnenkomen.
Alles rond je saloncode staat samen op één plek: Klantenapp, dan Delen & QR. Daar vind je de poster, de link en de cijfers.
De poster is er een om echt op te hangen: staand, in je huisstijl, met het app-icoon, je QR en je saloncode groot leesbaar. Printen of als PNG downloaden.
De app-link deel je in je Instagram-bio, via WhatsApp of in een mail. Wie hem opent zonder de app, komt bij de App Store terecht; wie de app al heeft, wordt meteen aan jouw salon gekoppeld.
En je ziet wat het oplevert: hoe vaak de landingspagina bekeken werd, hoeveel mensen doorklikten naar de App Store, en hoeveel klanten zich effectief aansloten. Per klant wordt bijgehouden of ze via de link, een scan of de code binnenkwam, zodat je die groep later gericht iets kan aanbieden.
Je bestaande geprinte QR-codes blijven gewoon werken.
KlantenappKies zelf wat er in je app aanstaatPer onderdeel bepaal je of het zichtbaar is voor je klanten, inclusief het huidprofiel.
Niet elke salon wil alles tonen. Onder App-modus bepaal je nu welke onderdelen aanstaan in de volledige app.
Apart daarvan staat er bij Instellingen, Klantprofielen een schakelaar voor het tabblad Huidprofiel. Staat die aan, dan zien je klanten hun huidtype, aandachtspunten en allergieën als eerste tab. Zet je hem uit, dan verdwijnt dat en houden ze een gewoon overzicht.
Alles blijft staan zoals het stond, tenzij je zelf iets uitzet.
BoekenTegelnavigatie in je boekingsmenuJe categorieën als tegels in plaats van een lange lijst. Aan te zetten per salon.
Wie veel behandelingen aanbiedt, stuurt klanten door een lange lijst. Met tegelnavigatie kiest je klant eerst een categorie en ziet ze daarna pas de behandelingen die erbij horen.
Elke categorie met behandelingen wordt een tegel, ook zonder foto. In de menu-editor beheer je per categorie één tekst die zowel de omschrijving als de uitleg bij het kiezen dekt.
Dit staat niet vanzelf aan. Wil je het proberen, laat het weten en we zetten het voor je klaar.
WebshopJe producten worden beter gevonden op GoogleBarcodes per variant, geen afgekeurde cadeaubonnen meer, en producten zonder voorraadopvolging zijn weer zichtbaar.
Drie dingen die samen bepalen hoeveel van je catalogus Google eigenlijk toont.
Je producten dragen nu hun barcode mee, ook per tint of maat, want elke variant heeft een eigen EAN. Huismerkproducten en bundels zonder barcode melden dat expliciet, zodat ze niet blijven hangen op een controle die niet op hen slaat. Voor Lies van Hoof, Sade Skin, Desair en Evanah zijn 741 gecontroleerde barcodes ingevuld.
Cadeaubonnen gaan uit de feed. Google Shopping laat ze niet toe, en elke afkeuring schaadt de stand van je account.
En producten waarvoor je geen voorraad bijhoudt, tellen weer als leverbaar. Daar zat de grootste winst: bij een salon zonder voorraadopvolging verborg Google tot zeventig procent van de catalogus, terwijl klanten die producten gewoon konden bestellen.
ReviewsAl je Google-reviews in je dashboardOok de reviews die we van je Google-profiel ophalen staan nu in het overzicht.
Je zag tot nu enkel de reviews die via SkinStack binnenkwamen. De reviews die we van je Google-profiel ophalen staan er nu naast, zodat je overzicht klopt met wat je klanten online zien.
KlantenTelefoon en geboortedatum bij snel een klant toevoegenHet plusje naast de klantkiezer vraagt nu ook een nummer en geboortedatum. Allebei optioneel.
Voeg je tijdens het inplannen snel een klant toe, dan kan je meteen het telefoonnummer en de geboortedatum invullen. Beide velden mogen leeg blijven, dus snel blijft snel. Maar heb je de gegevens bij de hand, dan hoef je achteraf niet meer naar de klantfiche.